Contact

Nous contacter

Nous attachons une importance particulière à l’écoute de nos clients et souhaitons faciliter les échanges avant, pendant et après l’achat.

Pour toute demande concernant nos meubles, une commande, la livraison, le suivi d’un colis, un retour, un remboursement ou notre service après-vente, vous pouvez utiliser les coordonnées présentées sur cette page.

Notre équipe consulte les demandes reçues durant les heures d’ouverture et s’efforce d’apporter une réponse dans les meilleurs délais.

À propos d’Arelisrith

Nom du site : Arelisrith

Nom de domaine : arelisrith.com

Arelisrith propose des meubles et différents produits destinés à l’aménagement de la maison aux consommateurs en France.

Notre service client peut vous accompagner pour les questions liées à vos achats ainsi qu’aux services qui y sont associés.

Nos coordonnées

Plusieurs moyens de contact sont mis à votre disposition.

E-mail

customer@arelisrith.com

Vous pouvez utiliser cette adresse notamment pour :

  • obtenir des renseignements sur un produit ;

  • demander des informations concernant une commande ;

  • connaître les modalités ou l’état de livraison ;

  • signaler une anomalie liée au transport ;

  • effectuer une demande de retour ou de remboursement ;

  • solliciter notre service après-vente ;

  • nous adresser toute autre question concernant nos produits et services.

Lorsqu’un message concerne une commande déjà passée, nous vous recommandons de préciser votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de votre dossier.

Téléphone

+1 (314) 593-8270

Notre ligne téléphonique peut notamment être utilisée pour les demandes relatives :

  • au statut d’une commande ;

  • aux informations de livraison ;

  • aux produits proposés ;

  • à l’assistance client ;

  • au service après-vente.

Adresse

1648 Yale Ave, Saint Louis, MO 63117, US

Cette adresse correspond à nos coordonnées de contact.

Pour effectuer un retour de produit, veuillez impérativement suivre les instructions qui vous sont communiquées dans le cadre de la procédure applicable. Nous vous recommandons de ne pas expédier spontanément un produit à cette adresse sans avoir reçu au préalable les indications correspondantes.

Livraison en France

Arelisrith propose la livraison des commandes en France.

Pour toute question concernant l’expédition, le suivi d’un colis ou une éventuelle difficulté de transport, notre équipe peut être contactée par e-mail ou par téléphone.

Si votre demande concerne un achat déjà effectué, pensez à communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver plus rapidement les informations correspondantes.

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00

Les messages reçus en dehors de cette période sont examinés et traités lors des prochaines heures d’ouverture du service client.

Les horaires indiqués correspondent uniquement à la disponibilité de notre équipe et n’ont pas pour effet de modifier les délais ou les droits prévus par la législation applicable aux consommateurs.

Informations utiles pour votre demande

Pour permettre un traitement plus rapide et plus précis, nous vous conseillons de fournir, lorsque cela est pertinent :

  • votre numéro de commande ;

  • les informations relatives au produit concerné ;

  • le sujet de votre demande ;

  • une description claire de la situation ;

  • tout autre élément susceptible de nous aider à comprendre votre demande.

Lorsqu’un produit est endommagé, incorrect ou présente un problème particulier, des photographies ou tout autre justificatif utile peuvent faciliter l’examen de votre dossier.

Les informations communiquées dans ce cadre sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de votre demande et conformément à notre Politique de confidentialité.

Notre service client

Nous souhaitons offrir un service client facilement accessible et des échanges aussi clairs que possible tout au long de votre expérience avec Arelisrith.

Que votre question concerne un achat que vous envisagez ou une commande déjà effectuée, notamment pour un produit, une livraison, un retour, un remboursement ou une demande de service après-vente, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Arelisrith

E-mail : customer@arelisrith.com
Téléphone : +1 (314) 593-8270
Adresse : 1648 Yale Ave, Saint Louis, MO 63117, US